Refund policy

سياسة التبديل والاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

يشترط لقبول الطلب:

أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي نفس التغليف الذي تم استلامه به.

إرفاق فاتورة الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.

لا يمكن استرجاع أو استبدال:

المنتجات المخصصة حسب الطلب.

المنتجات التالفة أو غير الكاملة بسبب سوء الاستخدام.

المنتجات التي مرّ عليها أكثر من 7 أيام من تاريخ التسليم.

الاسترداد المالي

بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني بالموافقة أو الرفض.

في حال الموافقة، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال فترة محددة.

إذا كانت وسيلة الدفع "الدفع عند الاستلام"، سيتم التحويل لحسابك البنكي مباشرة.

في حال تأخر الاسترداد، يُرجى:

التأكد من حسابك البنكي.

التواصل مع شركة بطاقة الائتمان.

التواصل مع البنك.

التواصل معنا على: suttedinfo@gmail.com